Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul de date cu caracter personal este DE COMPLETAT, DE COMPLETAT, adresa: Chișinău, bd. Mircea cel Bătrân, 33/3.

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră, scrieți la DE COMPLETAT sau sunați la 0(22) 855-391.

Ce date colectăm

Site-ul colectează doar datele pe care le introduceți dumneavoastră și un set minim de informații tehnice.

• Formularul de contact: numele, telefonul, opțional adresa de e-mail, programul ales și textul mesajului.
• Programarea online: numele și prenumele, telefonul, adresa de e-mail, data nașterii, specialistul ales, data și ora vizitei.
• Abonarea la newsletter: adresa de e-mail.
• Informații tehnice: limba interfeței, iar cu acordul dumneavoastră pentru analiză — date anonime despre secțiunile vizualizate și acțiunile pe pagină.

Categorie specială de date

Programarea la un anumit specialist în reabilitare poate indica în sine starea sănătății dumneavoastră. Legea încadrează astfel de informații într-o categorie specială și le protejează mai strict.

Nu vă cerem să descrieți diagnosticul sau simptomele în formularul de programare și nu păstrăm documentație medicală pe site. Câmpul „mesaj” se completează la libera dumneavoastră alegere — nu introduceți acolo informații despre sănătate dacă nu este necesar.

În ce scop prelucrăm datele

• Pentru a vă contacta și a vă programa — în baza solicitării dumneavoastră și pentru prestarea serviciului medical.
• Pentru a trimite newsletterul — doar la abonarea dumneavoastră explicită, la care puteți renunța oricând.
• Pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și a-l îmbunătăți — doar cu acordul dumneavoastră pentru cookie-urile de analiză.
• Pentru a evalua eficiența publicității — doar cu acordul dumneavoastră pentru cookie-urile de marketing.

Cui sunt transmise datele

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră unor terți pentru scopurile lor proprii. Datele ajung doar la cei fără de care serviciul nu funcționează:

• businessmed.md — sistemul de gestionare a programărilor clinicii. Acolo ajung datele indicate la programarea online, pentru ca vizita să intre în programul specialistului.
• Furnizorul de găzduire al site-ului — păstrează baza de date și fișierele site-ului.
• Google, Microsoft, Meta — primesc informații anonime despre comportamentul pe site și doar dacă ați acordat consimțământul corespunzător. Aceste companii se află în afara Republicii Moldova.

Cât timp păstrăm datele

Solicitările și cererile de programare se păstrează atât cât este necesar pentru prestarea serviciului și pentru consultarea ulterioară a istoricului vizitelor. Adresa de abonare la newsletter — până la renunțarea dumneavoastră.

Durata de viață a fiecărui cookie este indicată în politica de cookie-uri.

Drepturile dumneavoastră

În privința datelor dumneavoastră puteți:

• afla ce date deținem despre dumneavoastră și obține o copie a acestora;
• corecta datele inexacte;
• solicita ștergerea datelor, dacă nu mai există temei pentru păstrarea lor;
• retrage consimțământul acordat anterior — pentru newsletter sau pentru cookie-uri — oricând și fără a motiva;
• vă opune prelucrării și depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor cu caracter personal.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la DE COMPLETAT. Consimțământul pentru cookie-uri îl puteți retrage singur — prin linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului.

Cum protejăm datele

Site-ul funcționează prin conexiune securizată HTTPS. Acces la solicitări și cereri au doar angajații clinicii autorizați în panoul de control.

Formularele sunt protejate împotriva trimiterilor automate de spam. Nu folosim CAPTCHA, pentru a nu crea obstacole vizitatorilor.

Modificări ale acestui document

Dacă se schimbă componența datelor colectate sau lista destinatarilor, vom actualiza acest document. Data ultimei revizuiri este indicată în partea de sus a paginii.

Când se schimbă componența cookie-urilor, consimțământul colectat anterior este anulat și bannerul îl solicită din nou — consimțământul vechi nu se transferă automat asupra cookie-urilor noi.